Política de Privacidad de Lumina Studios
En Lumina Studios, ubicado en Calle Gran Vía, 30, 28013 Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información de Contacto: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal, que nos proporciona al completar formularios de contacto, suscribirse a nuestro boletín informativo o solicitar información sobre nuestros servicios.
- Información Demográfica: Podríamos recopilar datos demográficos como su edad, género, ubicación y preferencias, para personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que hace clic y la información que busca.
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y el identificador del dispositivo.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías.
- Información de Proyectos: Si contrata nuestros servicios, recopilaremos información relacionada con su proyecto de video, como guiones, material de archivo, preferencias de estilo y cualquier otra información relevante para la producción.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos su información para ofrecerle nuestros servicios de producción de video, personalizar su experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Comunicación: Utilizamos su información de contacto para comunicarnos con usted, responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros servicios y enviarle boletines informativos y promociones.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle correos electrónicos de marketing sobre nuevos servicios, ofertas especiales y eventos. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento.
- Análisis: Utilizamos su información para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, para identificar tendencias, medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.
- Cumplimiento Legal: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes de las autoridades competentes y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
3. Cómo Compartimos su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, proporcionar nuestros servicios y llevar a cabo nuestras actividades comerciales. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información y a utilizarla ünicamente para los fines que les hemos especificado. Incluyen servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, marketing por correo electrónico y análisis de datos.
- Socios Comerciales: En algunos casos, podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud de una autoridad gubernamental.
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente.
4. Seguridad de su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el control de acceso físico y lógico, y la capacitación de nuestros empleados en prácticas de seguridad de la información. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es completamente infalible y que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre que no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
- Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.
6. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo, podemos conservar su información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están controlados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página y le notificaremos cualquier cambio importante por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Lumina Studios
Calle Gran Vía, 30, 28013 Madrid
Teléfono: +34 976 04 62 18
Email: [email protected]
10. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lumina Studios, con domicilio en Calle Gran Vía, 30, 28013 Madrid. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través del correo electrónico [email protected].
11. Autoridad de Control
Si considera que hemos infringido sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
12. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las del EEE. En estos casos, tomaremos medidas para garantizar que su información esté protegida adecuadamente, como la utilización de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
13. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si se da cuenta de que un menor de edad nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y eliminaremos la información de nuestros registros.
14. Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.